[Joey]

Gedachten

Zo te zien was ik bij mijn vorige update dus iets te snel. Ik ga nu verder op het punt dat mijn beide stralen nog zijn ingezet en ik net het sein brandmeester heb gegeven. Beneden heb ik een controle uitgevoerd bij 1+2 en daar blijkt de brand uit te zijn, daarna ben ik naar 3+4 te gaan om te kijken of daar de brand ook uit is, echter krijg ik van hun te horen dat er nog een gloed te zien is tegen het dak. Ze zitten boven dus ik laat hun vanaf daar het dak nat houden. 1+2 zitten beneden te wachten op het commando ventileren dus de brand is daar uit, mijn plan is om hun naar buiten te sturen om vanaf buiten het dak nat te houden. Verder heb ik van mijn pompbediende te horen gekregen dat de waterdruk is weg gevallen, mijn gedachten gaan meteen uit naar een lek in de slang dus ik stuur de pompbediende erop uit om de slang te controleren zolang hij zijn opzetstuk in het zicht houd. Ik loop met 1+2 naar buiten om op het dak te kijken en cotroleer ook meteen daar de slangen. Als er een lek in de slang zit pak ik een bendelstuk en zal ik zelf het lek dichten als dat mogelijk is.  Als het niet hier aan ligt dan moet het waarschijnlijk door het waterleiding net komen en daarover ga ik in overleg met de pompbediende en dan zal ik contact opnemen met het waterleiding bedrijf.

Commando's

1+2, alles onder controle? Ja brand is uit.. Oke ik ga nu naar 3+4 om te kijken of de brand daar ook uit is en daarna kom ik terug om ventileren te geven.

3+4, alles onder controle? Ja alles onder controle, maar we zien nog een gloed tegen het dak. Oke, ik wil dat jullie het dak vanuit hier nat houden, dan laat ik 1+2 vanaf buiten het dak nat houden.


1+2, boven zien 3+4 nog een gloed tegen het dak. Hun gaan vanaf daar het dak nat houden en ik wil dat jullie vanaf buiten het dak nat houden.

Bevelvoerder hier pompbediende, ik verlies de druk over.
Pompbediende hier bevelvoerder, je verliest druk dat is begrepen. Controleer de slang op mogelijke lekkage maar houd je opzetstuk in het zicht over. 

[Muskiebjor]

Bij nummer 1 en 2 is de brand uit! Alleen boven tegen het dak is nog een gloed te zien!
3 en 4, het dak vanaf onder nat houden voor zover dit kan i.v.m. waterdruk. Als het te onveilig wordt, of de waterdruk helemaal wegvalt, trekken jullie je terug naar buiten!

Voor het probleem met de waterdruk stuur ik 1 en 2 erop uit.
1 en 2, deze straal water af!
Als we buiten staan en 1 en 2 klaar zijn:
1 en 2, vermoedelijk lek in de slangen! bendelstuk pakken, lek opzoeken en bendelstuk er omheen leggen!
Mocht er geen lek gevonden worden, meld ik dit via de pompbediende aan de AC en die zal z.s.m. contact leggen met het waterleidingsbedrijf.
 
Zelf ga ik op het dak kijken van een afstandje! Als ik brand of gloed zie of het niet goed kan zien, stel ik de volgende vraag aan de pompbediener via de porto:
Pompbediende, hier bevelvoerder, graag aan de sleutelhouder vragen of hij een ladder heeft op het terrein. Zo niet, graag via de AC een ladder ter plaatse vragen.
 
Eventueel gaan 1 en 2 het dak op met de eerste straal om daar af te blussen!
 

[jeugdbrw131]

Vraag 1: wat ga je nu doen met de mogelijke doorslag?
ik laat 3 en 4 van onder op het dak blussen (als dat kan i.v.m de waterdruk)
Vraag 2: waar zou het drukverlies vandaan kunnen komen en wat kun je eraan doen?
ik laat de pompbedienden de slang aflopen op eventuele lekkage,als hij die vindt ga ik naar hem toe met het slangenverband,als er geen lek is wil ik met spoed contact met het waterleidingbedrijf!

Ik wil weten welke bevelen, welke acties en welk materiaal je nodig hebt!
3 en 4 jullie gaan blussen op de gloed als dat kan! zo niet terugtrekken naar 1 en 2 en dat via de porto aan mij doorgeven
pompbedienden jij gaat de slang aflopen op eventuele lekkage als je die vind graag via porto doorgeven dan kom ik met het slangenverband naar je toe, en als geen lekkage vindt aan de AC vragen om contact met het waterleidingbedrijf 

@hv-engeltje heeft mijn 1 en 2 al het vuur onder controle   

[fireholland]

de doorslag
ik laat 3+4 op de doorslag en ga zelf even op het dak kijken
drukverlies
ik laat 1+2 de slang aflopen met een slangenverband als ze een lek vinden gelijk dichten.(dit kan aleen als de brand bij 1+2 echt uit is inclusief de nacontrole anders doet de pompbediende dit) lost dit het probleem niet op dan vraag ik aan de ac een tweede brandkraan en kijk of deze wel druk heeft. zo niet dan licht het aan de waterleiding en moet het water bedrijf komen.

[hv-engeltje]

UPDATE! UPDATE! UPDATE

Mijn excuus door de drukte is de update een stuk later dan gepland  Maar hier gaan we dan toch

Je bent met de pompbediender eerst gaan kijken waarom er drukverlies is. Het blijkt dat in de toevoerslang een lek is gekomen. Hmm, dat is op te lossen!
wat is het commando dat je daarbij gebruikt en hoe heette het hulpstuk ook alweer?

Als je op het dak kijkt zie je helemaal niets. Maar binnen geeft je ploeg aan dat het nog steeds brand. Wat ga je daaraan doen?

Daarna mag je alles gaan afhandelen zoals je op een wedstrijd normaal ook doet. Dus tot en met het uitmelden bij de VC

[Tomyboy]

Pompbediender, water af!

P, lek gaan dichten (ken ik commando niet voor)

3+4, breek het dak open met een koevoet, die breng ik naar jullie toe!

Als dat gebeurt is, brand geblust, gaan we verder

1+2, deze straal neeleggen
1+2, naverkennen en ventileren

3+4, deze straal neerleggen
3+4, naverkennen en ventileren

Als dat is afgerond, niks gevonden

1+2, deze straal opruimen
3+4, deze straal opruimen

Tijdens het opruimen laat ik salvage alarmeren via P-->VC en doe ik de overdracht aan sleutelhouder/politie

Alles opgeruimd,
1+2+3+4, opstellen achter verdeelstuk
1+2+3+4, inpakken
P oproepen over porto
P: inpakken!

Als dat gedaan is, laat ik de P het materiaal controleren

Wanner dat is afgerond, alles compleet is, geef ik aan de VC door dat we inzetgereed zijn en terugkeren naar de kazerne

[Muskiebjor]

1 en 2 waren bij mij de slangen aan het aflopen en zien een lek.
1 en 2, lek dichten met het bendelstuk en daarna terugkomen naar verdeelstuk!   
Bij nummer 3 en 4 geef ik het volgende commando:
3 en 4, deze straal afblussen!
Ondertussen zijn mijn 1 en 2 terug bij het verdeelstuk. De eerste straal lag voor de deur en die kan opgeruimd worden. Ik geef ik het commando: 1 en 2, eerste straal opruimen!
 
Ik kijk nog even op het dak, achter en beneden in het pand (de brand beneden is echt uit). Daarna ga ik bij nummers 3 en 4 kijken en de brand hier is ook uit! 3 en 4, brand controleren, ventileren. Ik help hier zelf even bij.
Brand is echt uit, ramen staan open, dus: 3 en 4, deze straal opruimen!
Door de porto gaat nu: Pompbediender hier bevelvoerder, we zijn aan het inpakken, graag sleutelhouder, politie en Salvage mijn kant op sturen voor overdracht!
 
1 en 2 hebben de slangen ondertussen (enkel) opgerold en in de aanvalskorf gelegd.
1 en 2, inpakken!
Niet lang daarna melden 3 en 4 zich gereed bij het verdeelstuk en krijgen ook het commando: 'Inpakken'.
 
Alle nummers zijn aan het inpakken en ik doe de overdracht van het pand. Daarna houd ik overzicht op het inpakken en zorg dat er geen materiaal achter blijft.
De laatste man komt over de finish en het fluitsignaal klinkt! Iedereen alvast opstellen! De pompbediende checkt even het materiaal en stelt daarna ook op.
 
AC hier bevelvoerder jeugdbrandweer, we zijn terug op kazerne en uitruk gereed, over!

[Joey]

Ik kom er met mijn pompbediende achter dat er een lek in de toevoerslang zit. Ondertussen hebben mijn 1+2 het dak gecontroleerd en niks aangetroffen. Hun brand was al uit, dat had ik al gecontroleerd dus ik stuur 1+2 erop uit om het bendelstuk te plaatsen.

1+2, er zit een lek in de slang (wijs het lek aan), ik wil dat jullie die afdichten met een bendelstuk.

Daarna ga ik weer terug naar 3+4.

3+4, alles onder controle?We zien nog steeds een gloed.1+2 hebben buiten op het dak gekeken en niks aangetroffen en het verlies van waterdruk werd veroorzaakt door een lek in de slang. Deze wordt op dit moment gedicht door 1+2. 3+4, ik wil dat jullie met een gebonden straal het dak blijven nat houden.

Ik loop terug naar 1+2 en die melden mij dat het bendelstuk geplaatst is.

Dat is begrepen. 1+2 deze straal (wijs naar hun straal voor het pand), opruimen!

Hierna ga ik terug naar 3+4.

3+4, alles onder controle? Alles onder controle, brand is uit.

Ik constateer dat de brand echt uit is.

3+4, ventileren

Hierna ga ik naar beneden en daar zet ik zelf de deur open en de ramen open. Ik werp gauw een blik naar buiten en zie dat 1+2 bezig zijn met het opruimen van hun straal. Daarna ga ik weer naar boven.

3+4! Geventileerd! Oke, gefentileerd. 3, ik neem je maat mee voor een korte naverkenning.

Ik kijk nogmaals waar het gebrand heeft en controleer nogmaals of de brand echt uit is.

3+4, brand is uit. Deze straal opruimen!

Ik loop weer naar buiten en zie dat 1+2 bijna klaar zijn. 3+4 zijn bezig om met hun straal naar buiten te komen.

Pompbediende hier bevelvoerder. Stuur de sleutelhouder en politie mijn kant op over.

Op dat moment zijn 3+4 buiten.

Ploeg, inpakken!

Hierop gaan 3+4 zich richten op de waterwinning en de pompbediende op zijn opzetstuk. 1+2 ruimen de aanvalsslangen van 3+4 op.

Op dat moment komt de politie en de sleutelhouder mijn kant op:
Meneer de sleutelhouder, het heeft boven en beneden gebrand. De schade is aanzienlijk en daarom zal ik Salvage voor u ter plaatse vragen. Deze handelen dit verder met u af.
Meneer de agent: hierbij draag ik het pand aan uw over (geef de sleutels) en ik wil dat u het pand pas weer betreed in overleg met Salvage.

Pompbediende hier de bevelvoerder. Ik wil graag salvage ter plaatse over.
Bevelvoerder hier de pompbediende. Ik heb contact gehad met de VC en Salvage zal met ongevuur 30 min ter plaatse zijn over.
Pompbediende hier de bevelvoerder. Salvage zal met ongevuur 30 min ter plaatse zijn, dat is begrepen over. 

Meneer de agent, ik heb de salvage gewaarschuwd en deze zullen met ongeveer een half uurtje ter plaatse zijn.

Ploegleden zijn zo goed als klaar en opweg naar de finish.

VC hier de bevelvoerder. Jeugdbrandweer Enkhuizen rukt weer in over.

Bij de finish stellen we weer op en controleert de pompbediende gauw de materialen.

VC hier de bevelvoerder. Jeugdbrandweer Enkhuizen is weer uitruk gereed over.

@hv-engeltje
Bedankt voor het leiden van deze leuke en leerzame casus. Heb er met veel plezier aan mee gedaan en hoop dat er vanaf nu meer jeugdcasussen gehouden zullen worden.

[fireholland]

ik laat 1+2 het lekdichten met het bendel stuk. (als het lek te groot is slang er naast uitgooien en snel water af slang wisselen en er weer water op. dit geef ik wel eerst door aan 3+4)
daarna mogen ze hun straal inpakken       commando: deze straal inpakken
3+4
oprukken af blussen

als het bij 3+4 ook uit is en ze geventileerd hebben mogen zij ook hun slang inpakken              commando's ventileren, deze straal inpakken (als 1+2 al klaar zijn mogen deze helpen)

opstellen bij het verdeelstuk
vragen aan de ploeg
ploeg in orde (antwoord: ploeg in orde)
materiaal compleet (antwoord: materiaal compleet)

commando inpakken

zelf draag ik het pand over aan de politie.
 op het laatste opstellen en weer uitruk gereed melden


veder wil ik even zeggen dat ik het een leuke casus vond met een aparte wending maar hier door wel erg leerzaam

[hv-engeltje]

Voordat jullie me alle lof geven  Van het weekend maak ik nog even een samenvatting zodat je kunt zien wat dit jurylid nu eigenlijk had gedacht en waarom ze dat nu eigenlijk deed.  Kun je het meenemen in je eigen ploeg 

[Joey]

Voordat jullie me alle lof geven  Van het weekend maak ik nog even een samenvatting zodat je kunt zien wat dit jurylid nu eigenlijk had gedacht en waarom ze dat nu eigenlijk deed.  Kun je het meenemen in je eigen ploeg 

Er is al weer een geruime tijd verstreken (druk druk druk), maar ik vroeg mij af over er nog een samenvatting van de inzet (casus) kwam? Ben namelijk wel benieuwd hoe de "jury" het zou bekijken.

[hv-engeltje]

Er is al weer een geruime tijd verstreken (druk druk druk), maar ik vroeg mij af over er nog een samenvatting van de inzet (casus) kwam? Ben namelijk wel benieuwd hoe de "jury" het zou bekijken.

Je hebt helemaal gelijk, en zodra ik weer zover beter ben dat ik langere tijd achter de PC kan zitten ga ik dat ook zeker doen 

[jeugdbrw131]

Je hebt helemaal gelijk, en zodra ik weer zover beter ben dat ik langere tijd achter de PC kan zitten ga ik dat ook zeker doen 

dat zijn strafpunten 

[hv-engeltje]

Het heeft even geduurd doordat ik langere tijd ziek werd maar hier is dan mijn uitwerking:

De casus ging van start met de volgende opdracht:

U mag uitrukken voor een brandmelding aan de Herdersweg 12 te Tijgelen. Jullie mochten in totaal 9 vragen stellen. Dat zijn veel vragen en als je slim SAMENWERKT  je heel veel vragen kon gaan stellen.
Tot de verbazing van dit jurylid werden er keer op keer dezelfde vragen gesteld. Erg jammer. Wat kreeg je uiteindelijk te horen:

-   Het ging om een 112 melding
-   Over slachtoffers was niets bekend
-   Het pand was een kinderboerderij
-   Er was een ondergrondse brandkraan bij de ingang
-   De melder schijnt een soort van sleutelhouder te zijn
-   Er is niets over gevaarlijke stoffen bekend
-   Het bevind zich aan de openbare weg
-   De politie komt ter plaatse (niet de technische recherche)
-   De looproute is bekend bij de jury
-   Het pand kan meerdere bouwlagen hebben

Toch miste ik hele belangrijke vragen, mede doordat jullie een standaard verhaal draaiden. Wat had nog heel handig kunnen zijn:

-   Is het bekend of er dieren in gevaar zijn?
-   Wat is de overige bebouwing op het terrein?
-   Is er een woongedeelte of kantoorgedeelte?
-   Is het bekend of er weiden zijn om dieren in op te vangen?
-   Is er ook een deel agrarische bouw? (oftewel worden er ook planten gekweekt?)
-   Is er alleen klein vee of is er ook groot vee?

Daarna kwam de vraag welke commando’s je gaat geven aan je ploegleden en welke informatie je meegeeft.

-   Allereerst VEILIGHEID! Je geeft altijd aan dat ze niet zomaar voorbij een vuurhaard mogen, bijzonderheden moeten melden en op moeten blijven letten. Dit is een zwaarwegend onderdeel op een wedstrijd.

-   Hierna ga je met je ploeg op pad en is het verstandig om te vragen voordat je gaat lopen dat ze even goed kijken als ze aan komen lopen. Waar is de brandkraan, zien we rook, zien we mensen en ga zo maar door.

-   Een buitenverkenning is ook heel handig in dit geval

Berichten aan de AC:

-   Allereerst natuurlijk dat je uitrukt
-   Dan ter plaatse en als je het zeker weer (en dat wisten jullie nog niet) dat je bij de juiste plaats bent
-   Maar nog geen classificatie!

Een aantal van jullie gingen nu nog de politie ter plaatse vragen. Dat kun je beter bij het opvragen doen, aangezien op een wedstrijd de politie standaard is. Indien nodig kun je een dierenambulance laten komen, maar ik heb liever dat je even kijkt wat er nu aan de hand is. Misschien brand alleen de hooiopslag en heb je niets aan de dierenambulance. Ook nutsbedrijven zijn in de stadium echt te vroeg.

Toen kwam er een man in paniek aanlopen. Dit bleek de eigenaar of boer te zijn. Probeer een slachtoffer altijd respectvol te benaderen! Ik heb er zelf een hekel aan als ik als een lompe boer (rare vergelijking in deze casus ) wordt behandeld. En ik heb er ook een hekel aan als ik word beetgepakt zonder dat daar een aanleiding voor is! Pas op met wat je zegt en doet dus…

Wat kreeg je eruit:

-   Het band in het gebouw waar de geiten, kippen en konijnen zijn
-   De luiken en hokken staan open, maar hij weet niet of alle dieren weg zijn
-   Zijn vrouw was bezig om dieren weg te halen, maar hij weet niet waar ze nu is
-   Er werken normaal 5 personen op het terrein

Op de vraag zoals deze gesteld werd: ‘meneer wilt u even rustig doen, wij lossen dit voor u op’ zou je in de praktijk een hengst hebben gekregen. Dit is NIET de manier om met mensen om te gaan wiens hebben en houden in brand staat. Beter is het om zelf rustig te blijven en gericht vragen te gaan stellen.

Er werd ook gevraagd om te tekenen. Ook ditmaal heb je aan mij een verkeerde, ik kan niet tekenen. Handiger is om te vragen of er bijvoorbeeld een ontruimingsplattegrond oid is (wat ook gebeurd is). Is dat er niet, dan zou ik eerst goed uitvragen en dan pas laten tekenen, omdat het vaak een uitgebreid proces is en als het mogelijk is, probeer dan zelf te tekenen Dat voorkomt kunst in Rubens stijl…

Deze persoon is heel erg belangrijk voor je, omdat je in een later stadium nog meer vragen kunt stellen. Bij de pompbediener parkeren of nog beter vragen aan oom/ tante agent of deze even op de sleutelhouder willen letten en of ze ervoor willen zorgen dat deze beschikbaar blijft!

De auto die buiten stond, daar hoefde je niets mee te doen. Het was een speelwrak. Dat betekend dat je dat als bevelvoerder van je metale lijst kunt schrappen.

Daarna kregen we de plattegrond te zien met een beschrijving van de brand. De brand woed in de stallen voor de kleine dieren. Het blijkt te zijn ontstaan ter hoogte van de opslag van het hooi. Als je binnen kijkt blijkt er een hooizolder in te zitten, die ongeveer de helft van het gebouw in beslag neemt en met een ladder te bereiken is. Voor je zie je het tegen de wand branden. We hebben in totaal 2 vuurhaarden, waarvan de vuurhaard beneden door het raam naar buiten komt.

[hv-engeltje]

Dit betekend dat je eerst beneden moet inzetten, voordat je ook maar naar boven kunt gaan. Klassiek grapje hierin is de beschrijving van de ladder. Hij staat er wel, maar kun je hem ook gebruiken. Dit lid van de jury vind dat je een eigen, gekeurde ladder moet gebruiken. Er staan her en der ladders die niet echt geschikt zijn om met een groot gewicht op te gaan klimmen

Bericht aan de AC:
-   De classificatie
-   Extra diensten zoals de dierenambulance

Eerst zorgen dat de vuurhaard beneden onder controle is, zodat je dan naar boven kunt. Aandachtpunt hierbij is en blijft veiligheid. Geef dat op een wedstrijd ook duidelijk aan de eerste straal door! Let ook op, hooi is een lastig goedje om te blussen, dus blijf op die veiligheid letten, omdat de vluchtweg van de tweede straal over een ladder gaat!

En toen kwam ik met een update. De aanvalsploeg (dus eerste straal) had niet stil gezeten en vonden een kalf. Of dat naar buiten gebracht moest worden. Verleidelijk… Maar omdat je tweede straal toch wel moeilijk zit heb je de volgende keuzes:
-   1e straal kalf naar buiten laten brengen
-   1e straal laten staan en 2e straal het kalf naar buiten laten brengen
-   Bevelvoerder gaat het kalf halen

Kies je voor de eerste optie, dan heb je wat mij betreft een KO op veiligheid. En dat staat niet goed op de lijsten. Dus de tweede optie… die is erg omslachtig. Handiger is dat je zelf dat kalf even op haalt.

Combineren van de ploegen gaat ook, maar is ook heel omslachtig, het gaat ook nu om een redding. Deels terugtrekken van de aanvalsploeg, daar geef ik ook een KO voor, de veiligheid kan niet worden gegarandeerd!  Best lastig, maar ook hier moet je de veiligheid van je ploegen goed in de gaten houden.
Vergeet het niet door te geven aan de AC, laat de dierenambulance komen en vraag de boer of hij eerste hulp wil verlenen aan het dier.

Dan krijg je te horen dat het vuur mindert op de zolder. Dan is het zaak dat je gaat kijken voordat je commando’s gaat geven. Want wat is minder? Je hebt als het goed is uitbreiding voorkomen gegeven, maar nog geen afblussen Dus niet te snel van stapel lopen. In de praktijk zul je veel heen en weer lopen, maar niets roepen voordat je echt heel goed weet wat er aan de hand is.

En inderdaad, bij de nacontrole krijg je te horen dat er nog een vuurgloed te zien is bij het dak…  Ze geven aan dat hij mogelijk door het dak is gegaan. En dan krijg je ook nog te horen dat de pompbediener geen druk meer heeft. Bedoeling was dat je nu een prioriteit gaat stellen. Deze is makkelijk. Kom van die zolder af, het gaat om de veiligheid! Dan kunnen we gaan kijken wat er aan de hand was.

Voor degene die daar benieuwd naar zijn, inderdaad op een wedstrijd heeft een pompbediener van mijn ploeg dat ook gehad. Hij had de kraansleutel niet helemaal opengedraaid en op het moment dat er werd af geblust was er een drukverlies Kan de beste gebeuren. Belangrijk is de actie! Oh en middelbrand kun je op je buik schrijven. Het is een jeugdcasus…

Als ze buiten zijn kun jij met de ploeg met een ladder op het dak gaan kijken. Als je alles hebt opgelost, dan ga je door met je oorspronkelijke plan. Let wel goed op dat je eerst beneden weer controleert en je straal inzet, en dan pas naar boven gaat.

En bij een lekke slang gebruiken we een bendelstuk. Ik neem aan dat jullie wel geleerd hebben hoe je zo’n ding moet aanleggen

Berichtgeving AC:
-   Brandmeester
-   Salvage ter plaatse
-   nutsbedrijven

Belangrijk is dat de berichtgeving naar de AC / VC wel op tijd gebeuren. Ik heb dat hier in de uitleg heel summier gehouden, op de wedstrijd zal er meer te melden en te vragen zijn. Daarna is het een kwestie van goed controleren en als jij er zeker van bent dat het in orde is, laten inpakken en zorgen dat je zo snel mogelijk met alle materialen bij de finish komt!

De commando’s zitten er erg goed in, mijn complimenten. Zorg er wel voor dat je systematisch werkt. Er worden heel veel dingen achter elkaar gegeven, en dat is op zich niet erg maar het gaat soms te snel. En ik snap wel dat het lastig voor te stellen is op zo’n beeldscherm…

Belangrijk is in deze casus een aantal keren die veiligheid. Probeer eens met je jeugdleiders af te spreken dat ze onverwachtse dingen in de oefening brengen. Zodat jij kunt schakelen, maar ook zo belangrijk, de ploeg. Want ook zij mogen maatregelen nemen om de veiligheid te vergroten.

Het is een hele lap tekst geworden, en let wel, het is mijn mening als jeugdinstructeur hoe ik het zag Ik heb niet altijd gelijk, maar ik hoop wel dat jullie ervan geleerd hebben en dat jullie ook hiervan wat je met je ploeg kunt delen.

Heb ik nog 1 vraag: willen jullie in het discussietopic aangeven wat je van deze casus vond, of je zoiets nog eens zou willen en wat ik (wij) eraan kunnen verbeteren? ik ben daar heel benieuwd naar.